コスト削減シミュレーション
問い合わせ対応の人件費を、
AIでどれだけ減らせる？
AIチャットボットは、繰り返しの問い合わせ対応をスタッフの代わりに担います。 業種によっては年間 ¥618,396 以上の対応コスト削減が見込めます。
下のシミュレーターで、自社の件数を入れて効果を試算できます。
業種別のコスト削減モデル
各業種の一般的なケースをもとに試算した、月間の削減効果です
医療機関（クリニック）
実質削減額（月）
¥31,733 / 月
対応コストを約 65% 削減
- 月 34.7 時間の対応をAIが肩代わり
- 現状の対応コスト¥48,533
- スタンダードプラン月額− ¥16,800
夜間・休日の予約問い合わせを取りこぼさず、来院機会の損失を防ぎます。
前提：月800件 × 4分 × 自動化65% ／ 受付スタッフ 時給1,400円想定
士業事務所
実質削減額（月）
¥17,400 / 月
対応コストを約 38% 削減
- 月 13.2 時間の対応をAIが肩代わり
- 現状の対応コスト¥46,200
- スタンダードプラン月額− ¥28,800
軽い質問をAIが捌き、単価の高い専門業務に集中できます。有望な相談だけを厳選できます。
前提：月120件 × 12分 × 自動化55% ／ 有資格者の時間単価 3,500円想定
EC・ネットショップ
実質削減額（月）
¥26,200 / 月
対応コストを約 53% 削減
- 月 35 時間の対応をAIが肩代わり
- 現状の対応コスト¥49,000
- スタンダードプラン月額− ¥22,800
購入前の不安をその場で解消し、離脱を防いでコンバージョン率の向上に貢献します。
前提：月500件 × 6分 × 自動化70% ／ CS担当 時給1,400円想定
社内ドキュメント
実質削減額（月）
¥48,533 / 月
対応コストを約 52% 削減
- 月 37.3 時間の対応をAIが肩代わり
- 現状の対応コスト¥93,333
- スタンダードプラン月額− ¥44,800
「あの規程どこ？」の割り込みが減り、担当者が本来の企画業務に集中できます。
前提：月400件 × 8分 × 自動化70% ／ 質問する側・される側 合算で時間単価2,500円想定
研修・オンボーディング
実質削減額（月）
¥21,200 / 月
対応コストを約 38% 削減
- 月 20 時間の対応をAIが肩代わり
- 現状の対応コスト¥56,000
- スタンダードプラン月額− ¥34,800
新人の「聞きづらい質問」をAIが受け止め、立ち上がりを早めます。
前提：月200件 × 10分 × 自動化60% ／ メンター・人事の時間単価 2,800円想定
カスタマーサービス
実質削減額（月）
¥51,533 / 月
対応コストを約 42% 削減
- 月 75.8 時間の対応をAIが肩代わり
- 現状の対応コスト¥121,333
- スタンダードプラン月額− ¥69,800
一次対応をAIが担い、有人対応を複雑な案件に絞れます。回答不能な質問はリードとして記録します。
前提：月1,000件 × 7分 × 自動化65% ／ オペレーター 時給1,600円想定
自社の効果をシミュレーション
件数・対応時間・人件費を自社の状況に合わせて調整してください
① 業種を選ぶ
② 自社の状況に合わせて調整
③ 試算結果（月あたり）
現状の対応コスト（人件費換算）
34.7 時間/月をAIが肩代わり
¥48,533
AIチャットボット（スタンダードプラン）
− ¥16,800
実質の削減額
¥31,733 / 月
対応コストを約 65% 削減 ・ 年間 ¥380,796 のメリット
※ 上記はモデルケースの試算です。実際の効果は問い合わせ内容や運用により異なります。プラン月額はスタンダードプラン（税込）を基準にしています。
試算の考え方について
削減額は「月間の問い合わせ件数 × 1件あたりの対応時間 × AIで自動対応できる割合 × 人件費の時給換算」で計算しています。 そこからAIチャットボットのプラン月額（スタンダードプラン・税込）を差し引いたものを「実質削減額」としています。
これらはモデルケースに基づく試算であり、効果を保証するものではありません。実際の効果は、問い合わせ内容の性質（定型か個別か）、文書の整備状況、運用方法によって変わります。 一般に、定型的な問い合わせが多く、件数が多い業務ほど削減効果が大きくなります。
金額に表れない効果として、夜間・休日の取りこぼし防止、スタッフの割り込み作業の削減、回答品質の均一化などもあります。詳しくは無料相談でお見積り・ご提案いたします。
自社の削減効果を相談する
「うちの問い合わせ内容だとどのくらい効果がある？」といったご相談に、 実際のデモを交えてお答えします。相談は30分・無料です。